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Steel Toe Shoes and Boots

Ayuda y preguntas frecuentes

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pregunta sobre el envio

¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente solo realizamos envíos a los Estados Unidos.

¿Dónde está el origen de su envío?

Realizamos envíos desde nuestra ubicación en Florida y muchos otros estados, según el fabricante y la disponibilidad de la tienda.

¿Qué tan rápido envían?

Estamos orgullosos de nuestro envío rápido. Los pedidos generalmente tardan entre 24 y 48 horas en procesarse y puede esperar que su artículo llegue dentro de 2 a 5 días hábiles.

Preguntas sobre devoluciones y reembolsos

¿Cuál es la tarifa total por devoluciones y cambios?

Para devoluciones y cambios, se aplica una tarifa de envío de $10 al calzado y una tarifa de $5 a la ropa. Estas tarifas se deducirán de su reembolso.

¿Cómo devuelvo un producto?

Inicie sesión en su perfil y en su historial de pedidos podrá encontrar la solicitud de cancelación.

¿Cuánto tiempo tomará para recibir mi reembolso?

Su reembolso se iniciará unas horas después de que confirmemos la recepción del envío devuelto . Sin embargo, el tiempo real para que el reembolso aparezca en su cuenta puede variar, dependiendo de su proveedor de pago.

¿Hay algún artículo que no se pueda devolver?

Sí, es posible que ciertos artículos, como productos de venta final , productos desgastados/dañados o aquellos recibidos después del período de 60 días, no sean elegibles para devolución. Consulte nuestra página Política de devolución/reembolso para obtener más detalles.

¿Tengo que pagar el envío de devolución?

No, proporcionamos una etiqueta de devolución para todas las devoluciones elegibles. Simplemente siga el proceso de devolución descrito en nuestro sitio y nosotros nos encargaremos del resto.

¿Puedo cambiar un artículo en lugar de devolverlo?

Actualmente, no aceptamos cambios. Continúe con la devolución y realice un nuevo pedido.

¿Qué pasa si mi artículo devuelto está dañado?

Para que el proceso de devolución sea exitoso, los artículos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Si un artículo se devuelve dañado o muestra signos de desgaste, es posible que no sea elegible para un reembolso.

Es importante informar cualquier daño o defecto inmediatamente y dentro del período de garantía del producto. Ejemplos de devoluciones defectuosas incluyen zapatos de diferentes tamaños, calzado con deformidades obvias o productos retirados del mercado. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido dañados, perforados o usados ​​intencionalmente durante un tiempo antes de decidir devolverlos.

Además, las devoluciones por problemas de impermeabilidad garantizada deben gestionarse directamente con el fabricante.

Todas las devoluciones pasan por un proceso de inspección y recibirás un correo electrónico con la decisión final. Agradecemos su comprensión y cooperación para prevenir abusos que afecten a nuestra pequeña empresa.

Si necesita más información o ayuda, no dude en contactarnos.

¿Puedo devolver solo un artículo de mi pedido?

Sí, puedes devolver un solo artículo de tu pedido. Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución no están cubiertos. Asegúrese de seguir nuestras políticas de devolución para un proceso sin complicaciones.

¿Cómo sabré cuándo se procesa mi reembolso?

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado su reembolso. Recuerde, el tiempo que tarda en reflejarse en su cuenta puede variar según su proveedor de pago.

Recibí un regalo de tu tienda. ¿Puedo devolverlo? (Muy pronto)

Sí, los regalos se pueden devolver, pero el reembolso se acreditará en el método de pago original, a menos que se haya proporcionado un recibo de regalo.

¿Puedo devolver un calzado o ropa sucia?

Las devoluciones deben estar en su estado original para mantener la calidad de nuestros productos. Pruébese los zapatos sobre una superficie limpia o una alfombra sin quitar las etiquetas. Los zapatos no deben estar sucios, tener olores ni mostrar signos de desgaste como suelas sucias, manchas, marcas o rasgaduras. Los artículos que no cumplan con estos estándares no se aceptarán para devolución. Si se rechaza una devolución, se la devolveremos y usted será responsable de los costos de envío. Agradecemos su comprensión y cooperación.

Preguntas sobre el pedido

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si su artículo aún no ha sido enviado o procesado, puede cancelar su pedido fácilmente. Desde su perfil, tiene la opción de cancelar orden o puede enviarnos un correo electrónico. Una vez que recibamos el artículo en nuestra tienda, procesaremos la devolución del pago. Este proceso generalmente toma hasta 72 horas hábiles.

¿Cómo presento el formulario de exención de impuestos?

Puede enviar su formulario de exención de impuestos enviándonos un correo electrónico a info@steel-toes.com . Le devolveremos su solicitud lo antes posible; puede esperar una respuesta dentro de un día hábil.

¿Como puedo prepagar por un producto?

Nosotros no trabajamos con pedidos pendientes. Si un artículo no está disponible, no podrás comprarlo hasta que esté nuevamente en stock. Te recomendamos que revises la disponibilidad regularmente o te pongas en contacto con nosotros para obtener más información sobre la reposición del producto que deseas.

Información general del producto

¿Con qué frecuencia debo reemplazar mis botas de trabajo?

Se recomienda reemplazar las botas de trabajo cada 6 a 12 meses. La vida útil de las botas de trabajo varía según varios factores, incluida la calidad del material, la frecuencia de uso, el tipo de entorno de trabajo y su buen mantenimiento. Sin embargo, como pauta general:


Desgaste del material : Si notas agujeros, costuras abiertas o deterioro importante del material, es momento de reemplazarlos.



Comodidad y soporte: Las botas de trabajo que ya no brindan el soporte adecuado o que tienen plantillas compactadas pueden provocar molestias en los pies, las piernas y la espalda. Si comienza a experimentar estos síntomas, considere comprar un par nuevo.



Condición de la suela: Revise las suelas con regularidad. Si están desgastadas, adelgazadas o han perdido tracción, es fundamental reemplazar las botas para evitar resbalones o caídas.



Exposición a productos químicos o condiciones extremas: si sus botas han estado expuestas a productos químicos peligrosos, altas temperaturas u otras condiciones extremas, su integridad podría verse comprometida incluso si se ven bien. En tales casos, es más seguro reemplazarlos antes.



Frecuencia de uso: Para quienes usan sus botas de trabajo a diario en entornos exigentes, es común reemplazarlas cada 6 a 12 meses. Sin embargo, si los utilizas con menos frecuencia o en condiciones menos rigurosas, pueden durar varios años.

Recuerde, el propósito principal de las botas de trabajo es proteger sus pies y brindar comodidad durante largas horas de trabajo. Prioriza la seguridad y la comodidad sobre la vida útil de las botas. Inspeccione periódicamente sus botas y reemplácelas cuando sea necesario para garantizar la máxima protección y soporte.

¿Cuál es la diferencia entre puntera de acero, puntera compuesta y puntera de aleación?

Qué considerar al comprar el calzado de seguridad adecuado para usted:

Puntera de acero: nivel más alto de protección y excelente para campos de la industria pesada.

Compuesto : 30 % más ligero que la puntera de acero y hecho de material compuesto (plástico) que evita que los pies se enfríen (a diferencia del acero y la aleación). Gran opción para aeropuertos (caja fuerte con detector de metales) y zonas frías.

Puntera de aleación: la opción más ligera y su composición delgada permiten una bota menos voluminosa.

Los tres anteriores cumplen con las últimas normas ASTM 2413 actualizadas.

¿Cuánto gastar en un par de botas de trabajo?

El presupuesto adecuado para un par de botas de trabajo depende de varios factores, incluidos los requisitos laborales específicos, las características deseadas y las preferencias personales. Generalmente:


Botas de nivel básico ($50-$100): Son adecuadas para uso ocasional o trabajos con riesgos mínimos. Es posible que carezcan de algunas de las funciones avanzadas o materiales premium de las opciones más caras.

Botas de gama media ($100-$200): estas botas suelen ofrecer un buen equilibrio entre comodidad, durabilidad y características de seguridad. Son adecuados para la mayoría de los lugares de trabajo habituales.

Botas de alta gama ($200+): Fabricadas con materiales de primera calidad y tecnologías avanzadas, estas botas están diseñadas para profesionales que necesitan la máxima comodidad, durabilidad y protección.

Es fundamental priorizar la seguridad. Invertir en un par de calidad que cumpla con los estándares de seguridad y ofrezca características como puntera de acero, resistencia al deslizamiento e impermeabilización puede ser más costoso desde el principio, pero puede ahorrar dinero a largo plazo al durar más y prevenir potencialmente lesiones.



Recuerde, la opción más cara no siempre es la mejor para cada individuo. Se trata de encontrar la bota adecuada para sus necesidades específicas y garantizar que se ajuste bien tanto a sus pies como a su trabajo.

¿Botas de trabajo resistentes al agua o impermeables?

Resistente al agua -

Este zapato puede soportar la lluvia, la nieve y el clima húmedo. No sumerjas este tipo de equipo en agua , a menos que quieras arruinarlo.

Las telas resistentes al agua evitan que el agua sea absorbida; el agua simplemente se desprenderá de la tela.

Las botas resistentes al agua a menudo se rocían con material resistente al agua en lugar de tener estas características incorporadas en el interior.

Pueden resistir salpicaduras aleatorias, pero no condiciones extremas. Entonces, si necesita toda la protección posible, opte por una bota de trabajo impermeable.

Es mejor tener botas resistentes al agua para el uso diario , porque suelen ser más cómodas y transpirables.

Impermeable -

Está diseñado específicamente para sumergirse completamente en agua y aún así ofrecer un rendimiento de primer nivel. Si usted es más un operador ligado al agua, abastecerse de equipo impermeable.

Con el tiempo, la membrana impermeable se desgastará y empezará a tener fugas. Sin embargo, unas botas impermeables de calidad deberían durar varios años con el uso diario. Puedes prolongar su durabilidad utilizando ceras y aerosoles impermeabilizantes.

Recuerde tener en cuenta que, si bien las botas impermeables no dejarán que penetre ningún líquido, tampoco permitirán que salga la humedad.

Cualquiera que elijas, debe ser tratado bien, por lo que no tienes que despedirte de ellos demasiado pronto. Así que elija sabiamente su par y disfrute comprándonos.

¿Ponte o con cordones?

  • Botas de trabajo sin cordones

Estas botas vienen sin cordones, lo que las hace muy fáciles de poner y quitar. Puedes deslizar los pies dentro de ellos muy fácilmente con muy poco esfuerzo y también quitártelos cuando no los necesites.

Están fabricados con la forma y el tamaño adecuados para un ajuste adecuado alrededor del pie. Sin embargo, a veces pueden perder forma con el tiempo y es bastante difícil que las botas sin cordones proporcionen un ajuste adecuado debido a que no tienen cordones. Además, si elige el par equivocado, definitivamente le provocará malestar y dolor.

¿Cómo deben quedar las botas de trabajo sin cordones?

Los dedos de los pies no deben deslizarse hacia adelante y golpear la punta de la bota.

Los talones de los pies no deben rozar la parte interior trasera de la bota.

Los costados de los pies no deben sentirse presurizados ni doloridos.

Debe haber al menos 1 pulgada de espacio dentro de las botas.

Para fabricar estas botas se utilizan materiales como cuero genuino, cuero sintético, malla de nailon y espuma. Tienes las mínimas posibilidades de tropezarte al quedar atrapado en esquinas bajas.

Ofrece menos soporte para los tobillos que una bota con cordones. A veces, debido a los collares abiertos, estas botas no pueden proporcionar suficiente seguridad.

Las industrias agrícola, ganadera, de jardinería, de soldadura, petrolera y química suelen utilizar estas botas sin cordones.

  • Botas de trabajo con cordones

Estas botas vienen con un material de encaje para ajustar el ajuste y el agarre adecuado en los pies. Estas botas ofrecen un soporte alto para los tobillos gracias a los cordones que pasan por las asas de las botas. Ofrece un ajuste adecuado hasta la marca con la comodidad deseada. El sistema de cordones asegura tus pies haciéndolos más seguros de usar. Los cordones a veces pueden exponerte a resbalones o tropezones si quedan sueltos. Ofrece un alto nivel de soporte para los tobillos. Los cordones de estas botas pueden manipular fácilmente sus criterios de ajuste. Ajustar los cordones puede, por momentos, apretar las botas dándote más ajuste, y aflojándolas dándote más espacio.

Estas botas son bastante duraderas. Atar los cordones a veces puede crearle molestias, pero a la larga puede ofrecer una comodidad y un control superiores. Estas botas prometen un soporte mucho mejor para tus tobillos, haciendo que tus pies sean estables y cómodos.

Las botas con cordones mantienen los residuos alejados de los pies. Están diseñados para brindar un mejor soporte al talón y reducir el riesgo de sufrir lesiones. Si, por casualidad, tus botas se deforman con el tiempo, aún puedes ajustarlas para que te queden bien con la ayuda de los cordones.

Implican tiempo y esfuerzo para ponerlos y quitarlos. Con el tiempo, es posible que sea necesario reemplazar los cordones de estas botas. Estas botas ofrecen una mayor estabilidad a los pies de aquellas personas que necesitan estar de pie o moverse. Las botas con cordones son mucho más seguras que los zapatos sin cordones y la razón detrás de esto es que con las botas con cordones obtienes el ajuste perfecto de las botas según tu propia comodidad; ya sea que disfrutes de un ajuste ceñido o ceñido. Mientras que, con los zapatos sin cordones, donde no hay cordones, ¡tienes que comprometerte con el ajuste que el zapato ya tiene!

Los cordones proporcionan un buen agarre a los pies para que los pies permanezcan en su posición en lugar de moverse hacia adelante o hacia atrás o hacia la derecha o la izquierda. Si las botas o los zapatos sin cordones quedan demasiado holgados, existe el peligro de que el talón se salga de los zapatos al caminar y, como resultado, podría sufrir accidentes por caídas o tropezones. Pero con las botas con cordones esto nunca será así. Ya sea con cordones o sin cordones, su seguridad y comodidad no deben verse comprometidas, a ningún costo. Al pensar en elegir cualquiera de estas botas de trabajo anteriores, recuerde considerar su protección como una prioridad.

¿Las tallas de zapatos varían según la marca?

Sí, si bien existe un estándar general para las tallas de calzado, pueden ocurrir ligeras variaciones entre marcas debido a procesos de diseño y fabricación únicos . Sin embargo, hemos tenido mucho cuidado en proporcionar detalles precisos sobre las tallas de cada uno de nuestros productos.

Si no está seguro de su talla, nuestro equipo de atención al cliente siempre está aquí para ayudarlo a encontrar el mejor ajuste para sus pies.

¿Cómo debo limpiar mi calzado?

Cepilla la suciedad: utiliza un cepillo de cerdas suaves para quitar suavemente la suciedad de la suela, la entresuela y la parte superior.

Prepare un limpiador suave: combine agua tibia con una pizca de detergente suave o jabón para platos.

Limpiar los cordones a mano: lavar suavemente los cordones por separado.

Frote las suelas: sumerja el cepillo en la solución limpiadora y frote las suelas con movimientos circulares, concentrándose en las áreas muy sucias.

Cuide la parte superior: lave suavemente y luego seque con un paño suave.

Déjalos respirar: sécalos siempre al aire libre para mantener la frescura.

Para obtener resultados óptimos, considere nuestros completos kits de limpieza de zapatos disponibles en nuestro sitio.

¿Por qué me duelen los pies cuando uso zapatos de seguridad?

Experimentar molestias con el calzado de seguridad no es infrecuente y puede atribuirse a varios factores:

Ajuste inadecuado: Un zapato que no le queda bien puede causar puntos de presión o permitir que los pies se deslicen, lo que provoca fricción. Recomendamos consultar nuestras tablas de tallas detalladas para asegurarse de seleccionar el ajuste correcto.

Período de adaptación: Los zapatos de seguridad nuevos pueden resultar rígidos al principio y requerir algo de tiempo para adaptarse. Es posible que se produzcan molestias temporales durante este período.

Condiciones existentes en los pies: Condiciones como la fascitis plantar o el pie plano pueden verse acentuadas por el uso de calzado de seguridad.

Para asesoramiento personalizado y más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Su comodidad es nuestra prioridad!

¿Cuál es la diferencia entre mediano y ancho?

Al comprar zapatos, a menudo encontrará diferentes denominaciones de ancho. Los más comunes son Regular (M) y Ancho (W).

Medio Regular (M) : Este es el ancho estándar o regular para la mayoría de los zapatos. Está diseñado para adaptarse al pie medio, proporcionando un ajuste cómodo y seguro. Esta designación se refiere a un ancho equilibrado adecuado para la mayoría de las personas.

Ancho (W) : los zapatos anchos tienen un diseño más amplio para brindar más espacio en el pie. Esta categoría incluye anchos como (W) y (EE) y está diseñada para pies que requieren más espacio en la bola, el arco o el talón. Estos zapatos ofrecen mayor comodidad para quienes tienen pies más anchos o que experimentan molestias con el ancho estándar.

Nomenclaturas de ancho comunes en calzado de seguridad

Los fabricantes de calzado de seguridad suelen utilizar varias nomenclaturas para designar diferentes anchos y tamaños de sus productos. Éstos son algunos de los más comunes:

N (Estrecho) : Indica un ancho estrecho. Indicado para pies más delgados.

M (Medio) : Ancho medio, también conocido como regular.

W (Ancho) : Ancho ancho. A menudo equivale a (EE) en algunas marcas.

XW (Extra ancho) : Extra ancho, que proporciona más espacio que el ancho estándar.

XXW (Extra Extra Wide) : Extra extra ancho, para pies que necesitan aún más espacio.

Designaciones específicas del fabricante

D : Se utiliza frecuentemente para indicar un ancho regular en el calzado masculino.

E : Puede variar entre marcas, pero generalmente indica un ancho mayor que D.

EE (2E) : Comúnmente usado para indicar un ancho amplio (W).

EEE (3E) : Indica un ancho extra ancho (XW).

EEEE (4E) : Designa un ancho extra extra ancho (XXW).

B : Se utiliza frecuentemente para indicar un ancho estrecho en el calzado de mujer.

C : Ancho estándar para calzado de mujer.

D : Ancho ancho para calzado de mujer, equivalente a un ancho medio en calzado de hombre.

¿Dónde puedo encontrar la etiqueta ASTM en los zapatos?

Por lo general, puede encontrar la etiqueta ASTM en el interior de al menos una, si no ambas, botas o zapatos de trabajo.

¿Qué es la protección metatarsiana?

Las protecciones metatarsianas son una forma de equipo de protección personal (EPP) que protege la parte superior del pie de lesiones por compresión. Consisten en protecciones que se ajustan sobre el empeine del pie protegiéndolo de pesos pesados.

¿Cuál es la mejor marca de botas de trabajo?

La "mejor" marca de botas de trabajo a menudo depende de las necesidades individuales, los requisitos laborales y las preferencias personales. Varias marcas se han ganado una sólida reputación en la industria de las botas de trabajo. Algunos de los principales contendientes incluyen:



Timberland PRO : Reconocido por su combinación de comodidad, durabilidad y estilo.



Ariat: Apreciado por sus diseños innovadores, que a menudo fusionan la estética tradicional con la tecnología moderna.



Danner: célebre por su artesanía y sus botas robustas adecuadas tanto para el trabajo como para actividades al aire libre.



Wolverine: Conocido por sus avanzadas tecnologías que garantizan el máximo confort y protección para los pies.



Sin embargo, es vital considerar las características específicas que necesita en una bota de trabajo, como protección de la punta de acero, impermeabilización, aislamiento o resistencia al deslizamiento. Leer reseñas, consultar a pares de su industria y reflexionar sobre su entorno de trabajo puede guiarlo hacia la elección correcta. Recuerde, la mejor marca para una persona puede ser diferente para otra. La prioridad es encontrar la opción adecuada para sus necesidades únicas.

A Pisar Seguro: su guía definitiva para comprar su primer par de zapatos de seguridad

¿Es la primera vez que exploras el calzado de seguridad? Este video te guiará en la elección por tu comodidad, protección y con el mejor estilo. ¡comencemos!"

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